Смена номера телефона в системе СДЭК может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы изменения контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ изменения | Условия | Срок обработки |
| Через личный кабинет | Для зарегистрированных пользователей | Мгновенно |
| Через мобильное приложение | Требуется установленное приложение | Мгновенно |
| В пункте выдачи | При предъявлении документа | В течение рабочего дня |
| Через службу поддержки | По телефону или email | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Найдите блок с контактной информацией
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Сохраните изменения
Требования к новому номеру
- Номер должен быть активен и доступен
- Формат: +7 XXX XXX XX XX
- Номер не должен быть привязан к другому аккаунту СДЭК
- Рекомендуется российский номер
Изменение номера через мобильное приложение
- Откройте приложение "СДЭК"
- Перейдите в профиль (иконка человека)
- Выберите "Редактировать профиль"
- Измените номер телефона
- Подтвердите изменения кодом из SMS
Если нет доступа к старому номеру
В случае утери доступа к привязанному номеру:
- Обратитесь в ближайший пункт выдачи СДЭК
- Предъявите паспорт или другой документ
- Заполните заявление на смену номера
- Дождитесь подтверждения от службы безопасности
Документы для офиса
- Паспорт гражданина РФ
- Новый номер телефона
- При необходимости - доверенность
Особенности для юридических лиц
| Действие | Требования |
| Смена номера контактного лица | Письмо на фирменном бланке |
| Изменение основного телефона компании | Документы, подтверждающие полномочия |
Рекомендации после смены номера
- Проверьте получение SMS-уведомлений
- Обновите контактные данные в связанных сервисах
- Сообщите о смене номера постоянным отправителям
Своевременное обновление контактных данных в системе СДЭК обеспечит бесперебойное получение уведомлений о статусе ваших отправлений.
