Обновление номера телефона, привязанного к банковским услугам ВТБ, через портал Госуслуги позволяет синхронизировать контактные данные между государственными и банковскими сервисами.
Содержание
Когда требуется изменение номера
- Смена мобильного оператора
- Утеря или замена SIM-карты
- Изменение личных контактных данных
- Обновление информации для безопасности
Подготовка к изменению
| Что необходимо | Примечание |
| Доступ к старому номеру | Для подтверждения изменений |
| Новый номер телефона | Активный российский номер |
| Документы ВТБ | Реквизиты карты/счета |
Пошаговая инструкция
1. Авторизация на Госуслугах
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги с подтвержденной учетной записью.
2. Переход в банковские сервисы
- Откройте раздел "Финансы"
- Выберите "Банковские услуги"
- Найдите сервисы ВТБ
3. Изменение контактных данных
- Выберите "Управление контактными данными"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его
- Подтвердите операцию через SMS-код
4. Синхронизация с ВТБ
После изменения на Госуслугах потребуется:
- Войти в мобильное приложение ВТБ
- Подтвердить изменение номера
- Проверить работу SMS-оповещений
Особенности процедуры
| Аспект | Описание |
| Время обновления | До 24 часов |
| Безопасность | Двойная аутентификация |
| Ограничения | Не чаще 1 раза в 30 дней |
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом
- Используйте резервные способы подтверждения
- Временно отключите привязку к Госуслугам
Дополнительные рекомендации
- Проверьте работу интернет-банка после изменений
- Обновите контактные данные во всех связанных сервисах
- Убедитесь в получении тестового SMS
Важная информация
- Изменение номера не влияет на банковские реквизиты
- Автоплатежи и шаблоны переводов сохраняются
- Рекомендуется обновить данные в мобильном приложении
Техническая поддержка
При возникновении проблем с изменением номера обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8-800-100-24-24 или через онлайн-чат в мобильном приложении.
