- Через мобильное приложение
- На официальном сайте
- По номеру заказа
- Через уведомления
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
- Просмотрите детали маршрута на карте
| 1. | Зайдите на сайт wildberries.ru |
| 2. | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 3. | Перейдите в "Мои заказы" |
| 4. | Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее" |
- Текущий город нахождения посылки
- Название транспортной компании
- Ориентировочную дату прибытия
- Номер грузовой накладной
| Принят на складе | Заказ обрабатывается |
| В пути | Посылка в дороге |
| Прибыл в город | Доставка в пункт выдачи |
| Готов к выдаче | Можно забирать |
- Push-уведомления в приложении
- SMS-сообщения на телефон
- Письма на электронную почту
- Изменения статуса в личном кабинете
- Проверьте соединение с интернетом
- Обновите страницу или приложение
- Подождите несколько часов
- Обратитесь в поддержку
| Телефон | 8 (800) 600-80-80 |
| Чат | В мобильном приложении |
| Email | support@wildberries.ru |
- Контактные данные указаны в информации о заказе
- Номер накладной для отслеживания на сайте перевозчика
- Возможность уточнить детали у оператора
Теперь вы знаете, как проверить где находится ваш заказ Wildberries и какие инструменты для этого доступны.
