Зона доставки Wildberries — это географическая территория, в пределах которой маркетплейс осуществляет доставку заказов покупателям с определенными условиями и тарифами.
Содержание
Определение зоны доставки WB
Типы зон доставки Wildberries
Основные категории зон
| Тип зоны | Описание |
| Стандартная | Основные регионы с обычными сроками доставки |
| Расширенная | Отдаленные районы с увеличенными сроками |
| Особая | Труднодоступные территории с особыми условиями |
Как определить свою зону доставки
- Введите адрес доставки в поле поиска на WB
- Проверьте информацию в карточке товара
- Используйте карту зон доставки в разделе помощи
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Факторы, влияющие на зону доставки
- Удаленность от складов маркетплейса
- Наличие пунктов выдачи заказов
- Развитость транспортной инфраструктуры
- Плотность населения в регионе
Условия доставки по зонам
| Параметр | Стандартная зона | Расширенная зона |
| Срок доставки | 1-5 дней | 5-14 дней |
| Стоимость | Бесплатно или по стандартному тарифу | Возможна дополнительная плата |
| Способы получения | Пункты выдачи, курьер | Ограниченные варианты |
Как изменить зону доставки
- Указать другой адрес получения
- Выбрать пункт выдачи в другой зоне
- Использовать услугу переадресации
- Оформить заказ с доставкой в отделение почты
Особенности работы продавцов с разными зонами
- Разные тарифы на логистику для каждой зоны
- Ограничения по весу и габаритам для удаленных зон
- Возможность отключения доставки в отдельные зоны
- Различные сроки обработки заказов
Проблемы с определением зоны доставки
| Проблема | Решение |
| Адрес не определяется | Уточнить написание, использовать почтовый индекс |
| Нет доставки в нужный район | Выбрать ближайший доступный пункт выдачи |
| Неверно определена зона | Связаться со службой поддержки для корректировки |
