Wildberries предоставляет покупателям возможность продления срока хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
Wildberries предоставляет покупателям возможность продления срока хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Стандартные сроки хранения заказов
| Тип пункта выдачи | Стандартный срок хранения |
| ПВЗ Wildberries | 7 календарных дней |
| Постаматы | 3 календарных дня |
| Партнерские пункты выдачи | 5-7 календарных дней |
Способы продления срока хранения
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Подтвердите продление
2. На сайте Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите заказ в истории покупок
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Следуйте инструкциям на экране
Условия продления
| Параметр | Условия |
| Количество продлений | До 2 раз для одного заказа |
| Срок продления | До 7 дополнительных дней |
| Стоимость | Бесплатно при первом продлении |
| Ограничения | Нельзя продлить после истечения срока хранения |
Важные особенности
- Продлить можно только до истечения исходного срока хранения
- Для каждого заказа доступно разное количество продлений
- После максимального продления заказ автоматически возвращается в магазин
- Деньги за невыкупленный товар возвращаются в течение 3-10 рабочих дней
Что делать, если срок хранения истек
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь со службой поддержки Wildberries
- Уточните возможность восстановления заказа
- При отказе оформите новый заказ
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Регулярно проверяйте уведомления о статусе заказа
- При длительном отсутствии выбирайте пункты выдачи с увеличенным сроком хранения
- Сохраняйте номера заказов и чеки
Заключение
Wildberries предоставляет удобные инструменты для продления срока хранения заказов. Своевременное использование функции продления позволяет избежать автоматического возврата товара и необходимости оформлять заказ повторно. Важно учитывать ограничения и условия продления для разных типов пунктов выдачи.
