Многие пользователи сервиса Valberis сталкиваются с уведомлением "Не оплачено". В этой статье разберем возможные причины и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины появления статуса "Не оплачено"
- Платеж еще обрабатывается банком или платежной системой.
- Ошибка при вводе реквизитов карты или платежных данных.
- Недостаточно средств на счете для проведения транзакции.
- Технический сбой в работе платежной системы или сервиса Valberis.
Как проверить статус платежа
- Зайдите в личный кабинет Valberis.
- Перейдите в раздел "Платежи" или "История транзакций".
- Найдите интересующую вас транзакцию.
- Проверьте ее текущий статус.
Сроки обработки платежей
| Способ оплаты | Обычное время обработки |
| Банковская карта | 1-5 минут |
| Электронные кошельки | До 15 минут |
| Банковский перевод | 1-3 рабочих дня |
Что делать, если платеж не прошел
- Проверьте баланс вашей карты или счета.
- Убедитесь, что введенные данные корректны.
- Попробуйте повторить платеж через некоторое время.
- Обратитесь в поддержку Valberis, если проблема не решается.
Когда обращаться в поддержку
Свяжитесь со службой поддержки Valberis, если с момента оплаты прошло более 24 часов, а статус платежа не изменился. Подготовьте номер транзакции и подтверждение оплаты (чек или скриншот).
