Исчезновение пенсионных баллов из личного кабинета на сайте ПФР или при расчете пенсии - серьезная проблема, требующая оперативного решения. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Причины исчезновения пенсионных баллов
- Технический сбой в информационных системах ПФР
- Ошибки при передаче данных от работодателя
- Смена фамилии без обновления данных в ПФР
- Некорректное объединение лицевых счетов
- Проблемы при переходе с старой системы учета
Пошаговая инструкция по восстановлению баллов
| Шаг | Действия |
| 1 | Проверить данные в личном кабинете на сайте ПФР |
| 2 | Запросить выписку из индивидуального лицевого счета |
| 3 | Сравнить данные с трудовой книжкой и справками 2-НДФЛ |
| 4 | Обратиться к работодателям за подтверждающими документами |
| 5 | Подать заявление в ПФР о корректировке сведений |
Куда обращаться для решения проблемы
- Отделение Пенсионного фонда по месту жительства
- Многофункциональный центр (МФЦ)
- Официальный сайт ПФР (через личный кабинет)
- Госуслуги (подача заявления в электронном виде)
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовая книжка (копия и оригинал)
- Справки о заработной плате за весь период работы
- Документы от работодателей (уточненные сведения)
- Выписка из индивидуального лицевого счета
Сроки восстановления информации
- Проверка данных ПФР: до 10 рабочих дней
- Внесение изменений: до 30 календарных дней
- Рассмотрение заявления о перерасчете: до 3 месяцев
- Восстановление архивных данных: до 6 месяцев
При обнаружении пропажи пенсионных баллов важно действовать оперативно и последовательно, собирая все возможные подтверждающие документы. В случае отказа ПФР в восстановлении данных можно обратиться в суд с исковым заявлением.
