Оператор связи Йота предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонного контакта.
Содержание
Телефоны службы поддержки
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 550-00-55 |
| Техническая поддержка | 8 800 550-00-77 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 660-06-55 |
Часы работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- Звонки с номеров Йота - бесплатно
- Звонки с других операторов - по тарифам вашего оператора
Подготовка к звонку
Для ускорения решения вопроса подготовьте:
- Номер телефона, к которому подключена услуга
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Детали проблемы или вопроса
- Чек или подтверждение платежа (если вопрос финансовый)
Альтернативные способы связи
Если телефонная линия занята:
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте yota.ru
- Электронная почта: support@yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Йота"
- Официальные сообщества в социальных сетях
При звонке будьте готовы назвать оператору номер телефона и ответить на контрольные вопросы для идентификации.
