Оплата при получении - удобный способ расчетов за товары, доставляемые службой СДЭК. Рассмотрим, как правильно оформить такой вариант оплаты и что нужно знать получателю.
Содержание
Основные варианты оплаты при получении
- Наличными курьеру
- Банковской картой через терминал
- Безналичный перевод на счет компании
Как оформить заказ с оплатой при получении
При оформлении на сайте магазина
- Выберите товары и добавьте в корзину
- В способах доставки укажите "СДЭК"
- В способах оплаты выберите "При получении"
- Подтвердите заказ и дождитесь уведомления о доставке
Особенности оформления
| Параметр | Описание |
| Лимит суммы | Обычно до 50 000 рублей |
| Комиссия | 2-5% от суммы заказа |
| Дополнительные услуги | Страховка, примерка, наложенный платеж |
Процесс оплаты при получении
В пункте выдачи СДЭК
- Получите SMS/e-mail уведомление о прибытии заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
- Проверьте целостность упаковки
- Оплатите заказ и получите чек
При курьерской доставке
- Курьер заранее согласует время визита
- Подготовьте точную сумму или банковскую карту
- Проверьте товар перед оплатой
- Получите товарный чек и квитанцию об оплате
Возможные способы оплаты
| Способ оплаты | Особенности |
| Наличные | Курьер должен иметь сдачу |
| Карта через терминал | Доступно не во всех пунктах выдачи |
| Мобильные платежи | Через СБП или QR-код |
Что делать при проблемах с оплатой
- Если терминал не работает - попросите альтернативный способ оплаты
- При отсутствии сдачи - уточните возможность частичной оплаты картой
- В случае технических сбоев - свяжитесь с поддержкой СДЭК
Возврат денег при отказе от заказа
- Сообщите курьеру или сотруднику пункта о решении вернуть товар
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь обработки возврата (3-10 рабочих дней)
- Получите деньги тем же способом, которым оплачивали
Безопасность при оплате
- Проверяйте личность курьера (бейдж, униформа)
- Не передавайте карту третьим лицам
- Сохраняйте все чеки до подтверждения операции
- Проверяйте сумму на экране терминала перед оплатой
Частые вопросы
Можно ли частично оплатить заказ?
Да, если продавец предусмотрел такую возможность. Уточните у магазина при оформлении.
Как проверить, что оплата прошла?
Запросите у курьера или сотрудника пункта выдачи подтверждающий чек с печатью.
Что делать, если не пришел чек об оплате?
Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8-800-250-04-05 для проверки платежа.
