Отмена рассрочки на покупки в Ozon возможна в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим процесс отмены рассрочки через мобильное приложение Ozon.
Содержание
Условия отмены рассрочки
| Ситуация | Возможность отмены |
| Товар не доставлен | Полная отмена возможна |
| Товар возвращен | Рассрочка закрывается автоматически |
| Товар получен | Досрочное погашение с полной оплатой |
Пошаговая инструкция отмены
1. Отмена до получения товара
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену рассрочки
2. Досрочное погашение после получения
- В приложении перейдите в "Мои финансы"
- Выберите "Рассрочка"
- Найдите активный заказ и нажмите "Погасить досрочно"
- Укажите карту для оплаты полной суммы
- Подтвердите платеж
Особенности отмены рассрочки
| Аспект | Описание |
| Сроки отмены | До момента передачи товара курьеру |
| Комиссии | Отсутствуют при своевременной отмене |
| Возврат средств | На карту в течение 3-10 рабочих дней |
Что делать при проблемах
- Проверьте статус заказа в приложении
- Убедитесь, что товар еще не отправлен
- Обратитесь в поддержку Ozon через чат в приложении
- Сохраняйте скриншоты подтверждения отмены
Важная информация
- Отмена возможна только для всей суммы рассрочки
- При частичном возврате товара рассрочка продолжается
- Повторное оформление рассрочки возможно после полного погашения
Правильная отмена рассрочки в приложении Ozon поможет избежать нежелательных платежей и сохранить положительную кредитную историю.
