Обновление карты Ozon может потребоваться при истечении срока действия, утере или изменении условий обслуживания. Рассмотрим все доступные варианты обновления карты.
Содержание
Когда требуется обновление карты
- Истечение срока действия (указан на лицевой стороне карты)
- Изменение тарифного плана или типа карты
- Повреждение или износ карты
- Улучшение условий обслуживания
Способы обновления карты
| Тип обновления | Описание | Срок выполнения |
| Автоматический перевыпуск | При истечении срока действия | За 14 дней до окончания срока |
| Ручной перевыпуск | По запросу клиента | 5-7 рабочих дней |
| Смена типа карты | Например, с обычной на Premium | 7-10 рабочих дней |
Пошаговая инструкция по обновлению
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon и войдите в аккаунт
- Перейдите в раздел "Финансы" → "Моя карта"
- Выберите "Обновить карту" или "Перевыпустить"
- Укажите причину обновления
- Подтвердите адрес доставки новой карты
- Дождитесь SMS с информацией о выпуске
Через телефон поддержки
- Позвоните по номеру +7 (495) 232-10-66
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите личность (паспортные данные)
- Согласуйте условия обновления
Особенности обновления
- Номер карты может измениться при полном перевыпуске
- Баланс и настройки сохраняются
- Автоплатежи нужно перенастроить
- Старая карта перестает работать после активации новой
Стоимость обновления
| Тип обновления | Стоимость |
| Плановый перевыпуск | Бесплатно |
| Досрочный перевыпуск | Бесплатно (при утере возможна плата) |
| Смена типа карты | Согласно новому тарифу |
Активация новой карты
- Получите новую карту курьером или в пункте выдачи
- Войдите в приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Финансы" → "Моя карта"
- Нажмите "Активировать карту"
- Введите последние 4 цифры карты
- Подтвердите активацию
Что делать со старой картой
- Разрежьте карту пополам (через чип и магнитную полосу)
- Не храните вместе с PIN-кодом
- Убедитесь, что все данные уничтожены
- Не выбрасывайте целиком в мусор
