Сбербанк Онлайн позволяет клиентам управлять персональными данными прямо из приложения или веб-версии. В этом руководстве рассмотрим, какие данные можно изменить и как это сделать.
Содержание
Какие данные можно изменить самостоятельно
- Контактный телефон
- Электронную почту
- Адрес для корреспонденции
- Пароль для входа
- Настройки уведомлений
Данные, требующие посещения отделения
- ФИО (при смене паспортных данных)
- Паспортные данные
- ИНН
- Другие юридически значимые сведения
Пошаговая инструкция по изменению данных
Изменение телефона
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить телефон"
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS
Изменение email
- Откройте раздел "Профиль"
- Выберите "Электронная почта"
- Введите новый адрес email
- Подтвердите изменения через код из письма
Изменение пароля
- В настройках безопасности выберите "Сменить пароль"
- Введите текущий пароль
- Придумайте и введите новый пароль
- Подтвердите изменения
Важная информация
| Тип данных | Где изменить | Необходимые документы |
| Телефон, email | Онлайн | Доступ к текущему номеру/почте |
| Адрес | Онлайн/отделение | Не требуются |
| Паспортные данные | Только отделение | Паспорт |
Безопасность при изменении данных
При изменении контактных данных будьте особенно внимательны:
- Никому не сообщайте коды подтверждения
- Проверяйте адреса сайтов при вводе данных
- Используйте только официальное приложение Сбербанка
Если данные изменить не получается
В случае проблем с изменением данных:
- Попробуйте обновить приложение
- Проверьте подключение к интернету
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 900
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка
