Когда продавец на Ozon предлагает частичную компенсацию вместо полного возврата денег, это означает компромиссное решение проблемы с товаром. Рассмотрим последствия такого предложения.
Содержание
Что означает частичная компенсация
- Продавец готов вернуть часть стоимости товара
- Покупатель сохраняет товар у себя
- Альтернатива полному возврату денег
- Способ урегулирования спора без возврата товара
Почему продавцы предлагают частичную компенсацию
| Экономия на обратной логистике | Дешевле вернуть часть денег, чем оплачивать возврат |
| Сохранение товарооборота | Товар остается учтенным в продажах |
| Избежание негативных отзывов | Попытка сохранить рейтинг продавца |
Ваши действия при таком предложении
- Оцените адекватность суммы компенсации
- Сравните с возможностью полного возврата
- Проверьте состояние товара и его пригодность
- Примите осознанное решение
- Оформите компенсацию через официальные каналы Ozon
Риски и преимущества
| Преимущества | Риски |
| Быстрое решение проблемы | Может быть меньше суммы полного возврата |
| Не нужно возвращать товар | Товар может оказаться нерабочим |
| Экономия времени | Потеря права на полный возврат позже |
Как оформить компенсацию
Все соглашения о компенсации должны оформляться через официальную систему Ozon. Не соглашайтесь на переводы напрямую или другие схемы. После соглашения продавец инициирует возврат части средств через платформу, и деньги вернутся на ваш счет.
