| Критерий | Производство | Услуга |
| Результат | Материальный продукт | Нематериальное действие |
| Хранение | Возможно | Невозможно |
| Процесс | Отделен от потребления | Совпадает с потреблением |
- Создание материальных товаров
- Возможность массового изготовления
- Четко выраженный цикл производства
- Зависимость от сырья и оборудования
- Возможность складирования продукции
- Нематериальный характер результата
- Неотделимость от исполнителя
- Непостоянство качества
- Несохраняемость (невозможность накопления)
- Высокая степень индивидуализации
| Параметр | Производство | Услуга |
| Капиталоемкость | Высокая | Низкая |
| Трудоемкость | Зависит от автоматизации | Обычно высокая |
| Измеримость качества | Объективные показатели | Субъективная оценка |
- Производство: Автомобилестроение, пищевая промышленность, мебельное производство
- Услуги: Образование, здравоохранение, банковское дело, консалтинг
- Производство с сервисным сопровождением (например, продажа техники с установкой)
- Услуги с материальными компонентами (например, ресторанный бизнес)
- Программное обеспечение (продукт как услуга)
| Аспект | Производство | Услуги |
| Доля в ВВП | Снижается в развитых странах | Растет глобально |
| Занятость | Сокращается | Увеличивается |
Производство и услуги представляют собой взаимодополняющие, но принципиально разные виды экономической деятельности. Основное отличие заключается в материальности результата и процессе создания ценности. В современной экономике границы между этими понятиями постепенно стираются, появляются гибридные формы, сочетающие характеристики обоих видов деятельности.
