Российские железные дороги предлагают пассажирам широкий спектр сервисных услуг, направленных на повышение комфорта во время путешествия. Эти услуги доступны в поездах дальнего следования и варьируются в зависимости от категории вагона и типа поезда.
Содержание
Основные сервисные услуги в поездах РЖД
| Категория услуги | Описание | Доступность |
| Питание | Ресторан вагона, доставка еды в купе, чайная служба | Во всех поездах |
| Гигиенические наборы | Одноразовые тапочки, зубная паста и щетка, мыло | В вагонах СВ и купе |
| Постельное белье | Комплект чистого белья с полотенцем | Во всех плацкартных и купейных вагонах |
| Wi-Fi | Беспроводной интернет | В фирменных поездах и некоторых новых составах |
Платные сервисные услуги
1. Услуги питания
- Комплексные обеды и ужины в вагоне-ресторане
- Доставка питания в купе по меню
- Чай и кофе с печеньем
- Детское и диетическое питание по предзаказу
2. Дополнительные удобства
- Аренда постельного белья премиум-класса
- Гигиенические наборы повышенной комфортности
- Зарядные устройства для гаджетов
- Газеты и журналы
- Игровые наборы для детей
3. Специальные услуги
| Услуга | Описание |
| Транспортная карта | Безналичная оплата услуг в поезде |
| Услуги няни | Присмотр за детьми (в некоторых фирменных поездах) |
| Медицинская помощь | Вызов врача или медсестры |
Бесплатные сервисные услуги
В стоимость билета включены следующие услуги:
- Пользование туалетом и умывальником
- Кипяток для чая
- Кондиционер/отопление (в оборудованных вагонах)
- Информационное обслуживание
- Экстренная медицинская помощь
Услуги в вагонах повышенной комфортности
В вагонах класса "Люкс" и СВ доступны дополнительные услуги:
- Индивидуальное обслуживание проводником
- Расширенный гигиенический набор
- Премиальное постельное белье
- Душевые кабины (в некоторых составах)
- Телевизор в купе
Как заказать дополнительные услуги
Для получения сервисных услуг пассажиры могут:
- Обратиться непосредственно к проводнику
- Воспользоваться мобильным приложением РЖД
- Заказать заранее при покупке билета
- Использовать терминалы в поезде (в некоторых составах)
Перечень и стоимость сервисных услуг могут отличаться в зависимости от категории поезда и маршрута следования. Актуальную информацию рекомендуется уточнять при покупке билета.
