Хотя профессии продавца и кассира тесно связаны в сфере розничной торговли, они имеют существенные различия в обязанностях, зонах ответственности и требуемых навыках. Рассмотрим основные отличия между этими должностями.
Содержание
Основные различия в обязанностях
| Критерий | Продавец | Кассир |
| Основная функция | Консультирование и обслуживание покупателей | Оформление покупок и прием платежей |
| Рабочее место | Торговый зал, витрины | Кассовый узел |
| Контакты с клиентами | Развернутые консультации | Краткое взаимодействие при расчете |
Ключевые обязанности продавца
- Консультирование покупателей о товарах
- Выкладка и пополнение товаров на полках
- Контроль сроков годности и качества продукции
- Работа с претензиями и возвратами
- Помощь в выборе товаров
Основные обязанности кассира
- Сканирование товаров и оформление покупок
- Прием денежных средств и выдача сдачи
- Работа с платежными терминалами
- Оформление кассовых документов
- Сверка кассовой отчетности
Различия в требуемых навыках
| Навык | Продавец | Кассир |
| Знание товаров | Глубокое | Базовое |
| Работа с кассой | Не всегда требуется | Основной навык |
| Коммуникабельность | Высокий уровень | Средний уровень |
| Внимательность | Важно для консультаций | Критически важно при расчетах |
В небольших магазинах один сотрудник может совмещать обе функции, но в крупных торговых сетях эти должности обычно разделены. Продавец больше ориентирован на работу с товаром и покупателями, тогда как кассир специализируется на финансовых операциях и точности расчетов.
