Рейтинг продавца - это система оценки деятельности продавцов на торговых площадках, которая помогает покупателям определить надежность и качество обслуживания.
Содержание
Что такое рейтинг продавца
Рейтинг продавца представляет собой:
- Числовой показатель доверия
- Совокупную оценку качества работы
- Инструмент для сравнения продавцов
- Показатель надежности магазина
Как формируется рейтинг
| Критерий | Влияние на рейтинг |
| Отзывы покупателей | Основной фактор оценки |
| Количество продаж | Показатель опыта |
| Сроки доставки | Оценка исполнительности |
| Возвраты и споры | Отрицательное влияние |
Где используется рейтинг продавца
- На маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Amazon)
- В интернет-магазинах
- На аукционных площадках
- В системах B2B-продаж
Как проверить рейтинг продавца
- Найти карточку продавца на площадке
- Ознакомиться с отзывами
- Проверить историю продаж
- Уточнить процент положительных оценок
Почему важен рейтинг продавца
Высокий рейтинг увеличивает доверие покупателей и повышает конверсию продаж. Для продавцов поддержание хорошего рейтинга становится важной задачей, так как многие площадки предоставляют бонусы и лучшие условия для топовых продавцов.
Покупателям рекомендуется обращать внимание не только на общий балл, но и на содержание отзывов, особенно касающихся качества товаров и обслуживания.
