Комбо-счет Альфа-Банка сочетает в себе дебетовый и кредитный продукты. Рассмотрим процедуру закрытия кредитной части комбо-счета с сохранением дебетового функционала.
Содержание
1. Подготовка к закрытию кредитного счета
1.1. Проверка остатка
- Войдите в мобильное приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Комбо-счет"
- Проверьте текущую задолженность
- Убедитесь в отсутствии начисленных процентов
- Проверьте наличие неснятых комиссий
1.2. Погашение остатка
Способ погашения | Инструкция |
Через приложение | Перевод с дебетовой части на кредитную |
В отделении | Внесение наличных через кассу |
С карты другого банка | Перевод по реквизитам комбо-счета |
2. Процедура закрытия кредитного счета
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте раздел "Комбо-счет"
- Выберите "Кредитная часть"
- Нажмите "Закрыть кредитный счет"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о закрытии
2.2. В отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Возьмите паспорт и карту комбо-счета
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление о закрытии
- Получите подтверждающий документ
3. Что происходит после закрытия
Дебетовая часть | Продолжает работать в обычном режиме |
Кредитный лимит | Аннулируется полностью |
Карта | Остается активной без кредитного функционала |
Проценты | Прекращают начисляться |
4. Важные нюансы
4.1. Сроки закрытия
- Онлайн-заявка обрабатывается за 1-3 рабочих дня
- При обращении в отделение - до 5 рабочих дней
- Полное закрытие отражается в БКИ через 10-14 дней
4.2. Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Карта комбо-счета (при наличии)
- Заявление установленной формы
- Документ о погашении задолженности (при необходимости)
4.3. Возможные сложности
Проблема | Решение |
Неполное погашение | Внести недостающую сумму |
Техническая ошибка | Обратиться в поддержку |
Отказ в закрытии | Запросить письменное обоснование |
Рекомендации
- Перед закрытием проверьте все начисления
- Сохраняйте документы о закрытии 3 года
- Проверьте отчет БКИ через месяц
- При необходимости можно оформить новый кредитный продукт