Если вам нужно удалить привязанную банковскую карту из вашего аккаунта Ozon, следуйте этой инструкции. Процесс можно выполнить через мобильное приложение или веб-версию сайта.
Содержание
Удаление карты через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на вашем устройстве
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите пункт "Платежные методы"
- Найдите карту, которую хотите отвязать
- Нажмите на значок "Удалить" или "Отвязать" рядом с картой
- Подтвердите действие
Удаление карты через веб-сайт Ozon
- Зайдите на сайт ozon.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Платежные методы" в выпадающем меню
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите удаление карты
Что нужно знать перед отвязкой карты
| Аспект | Информация |
| Активные подписки | Перед отвязкой карты отмените все активные подписки, привязанные к ней |
| Ожидающие платежи | Убедитесь, что нет незавершенных платежей по этой карте |
| Безопасность | После удаления карты ее данные больше не будут храниться в системе Ozon |
Если не получается отвязать карту
В некоторых случаях могут возникнуть сложности с удалением карты. Попробуйте следующее:
- Проверьте, нет ли активных заказов, ожидающих оплаты
- Убедитесь, что карта не используется для регулярных платежей или подписок
- Обновите приложение Ozon до последней версии
- Очистите кэш приложения
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Ozon по телефону 8 (800) 234-55-66 или через онлайн-чат в приложении.
