Кошелек WebMoney может быть заблокирован по следующим основаниям:
Содержание
Причины блокировки кошелька
Причина блокировки | Описание |
Незавершенная идентификация | Требуется подтверждение личности |
Подозрительные операции | Необычная активность по счету |
Требования законодательства | Необходимость проверки данных |
Пошаговая инструкция разблокировки
- Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуги
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите услугу "Подтверждение личности для финансовых сервисов"
- Заполните заявку на верификацию данных
- Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС)
- Дождитесь проверки документов (1-3 рабочих дня)
- Получите подтверждение в личном кабинете
- Предоставьте полученные данные в службу поддержки WebMoney
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (основной разворот и прописка)
- СНИЛС (для полной верификации)
- Фото с паспортом (по требованию системы)
- Подтверждение дохода (в отдельных случаях)
Сроки рассмотрения заявления
Этап | Время обработки |
Проверка документов на Госуслугах | 1-3 рабочих дня |
Верификация в WebMoney | До 5 рабочих дней |
Полная разблокировка | До 7 рабочих дней |
Альтернативные способы верификации
- Через мобильное приложение WebMoney
- В центрах аттестации WebMoney
- Через банки-партнеры
- С помощью электронной подписи
Что делать после разблокировки
- Проверить доступ к кошельку
- Обновить пароли и данные безопасности
- Установить дополнительные методы защиты
- Связаться со службой поддержки при проблемах
Профилактика блокировок
- Своевременно проходить верификацию
- Избегать подозрительных операций
- Использовать официальные приложения
- Не передавать данные третьим лицам